Para notificar una incidencia referente a este servicio (problemas de acceso, conexión, etc.) se debe enviar un correo electrónico a la dirección
uci@igae.hacienda.gob.es, indicando en el campo Asunto, el código de Usuario un espacio en blanco y a continuación, cualquier texto descriptivo que resuma su problema: Por ejemplo, "Error en servicio de cuadernos y recopilaciones de la Dirección General de Costes de Personal y Pensiones Públicas"; "Problemas con certificado", etc... En el cuerpo del mensaje se debe especificar: nombre y apellidos de la persona de contacto, teléfono, dirección de correo electrónico, Administración (Comunidad autónoma, Ayuntamiento, etc.), forma de conexión (módem, router, RDSI, red local, Red RICO, etc.) y la descripción detallada del problema (acción que se estaba realizando, mensaje exacto del error, página en la que aparece, etc.).
Los usuarios también disponen de un buzón
publicaciones-electronicas-ordenacion-normativa@sepg.hacienda.gob.es donde pueden enviar todas aquellas sugerencias, ideas o dudas que puedan surgir al manejar la aplicación.