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Guía Técnica

La presente Guía Técnica muestra: una relación de las incidencias actuales más habituales, los requisitos mínimos de acceso a los sistemas de la Administración Presupuestaria, otros tipos de información relacionados con el uso de los servicios de la Administración electrónica y un formulario personalizado de incidencias.

Incidencias actuales

Incidencia 1

Al acceder a la información de Clases Pasivas o a la sede electrónica de la Dirección General de Fondos Europeos con el navegador Firefox, aparece un cuadro de diálogo con el siguiente mensaje: “Esta conexión no está verificada”.

Solución uno:instalación manual de la CA Raíz de la FNMT-RCM
Solución dos:instalación del Configurador IGAE. Ejecutable que instala los certificados de confianza necesarios a la hora de facilitar el acceso a las Sedes Electrónicas y servicios electrónicos dependientes de la Administración Presupuestaria.

Incidencia 2

Al acceder a una prestación/sistema de información desde Clases Pasivas con el navegador Firefox, aparece un cuadro de diálogo con el siguiente mensaje “Esta conexión no está verificada”. O se presenta el mensaje “Para acceder a esta aplicación es necesario que obtenga un certificado válido…”.

Solución uno:instalación manual de la CA Raíz de la FNMT-RCM
Solución dos:instalación del Configurador IGAE. Ejecutable que instala los certificados de confianza necesarios a la hora de facilitar el acceso a las Sedes Electrónicas y servicios electrónicos dependientes de la Administración Presupuestaria.

Requisitos mínimos de acceso a los sistemas de la Administración Presupuestaria

Información sobre navegadores (pdf)
Visualización de documentos PDF
Certificados digitales: Información para la instalación del certificado digital (pdf)
Resolución de pantalla: La resolución óptima del monitor es de 1280x1024. Para otras resoluciones también se puede trabajar, pero no se asegura una visualización correcta. Dentro del Panel de Control, en la opción Configuración de Pantalla, puede configurar los valores indicados anteriormente.

Requisitos técnicos para acceder al Registro Electrónico de Clases Pasivas

En el apartado 5.2 del Manual de usuario del Registro electrónico de Clases Pasivas se recogen las especificaciones de firma electrónica

Otros

Soporte Técnico

Mediante el siguiente formulario puede hacernos llegar las incidencias que pueda estar teniendo a la hora de acceder a las Sedes Electrónicas y servicios electrónicos dependientes de la Administración Presupuestaria.

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Formato DNI: 12345678A. Formato NIE: X1234567A.

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Los datos personales facilitados mediante el presente formulario serán tratados por la Intervención General de la Administración del Estado con la finalidad de resolver la consulta o incidencia que está registrando. Podrá ejercer sus derechos de protección de datos ante el responsable del tratamiento. Antes de registrar la solicitud debe leer la información adicional sobre protección de datos personales que se encuentra a continuación.