Per notificar una incidència referent a aquest servei (problemes d'accés, connexió, etc.) cal enviar un correu electrònic a l'adreça
uci@igae.hacienda.gob.es i indicar en el camp assumpte el codi d'usuari, un espai en blanc i, a continuació, qualsevol text descriptiu que resumeixi el vostre problema. Per exemple: "Error en servei de quaderns i recopilacions de la Direcció General de Costos de Personal i Pensions Públiques"; "Problemes amb certificat", etc. En el cos del missatge cal especificar: nom i cognoms de la persona de contacte, telèfon, adreça de correu electrònic, Administració (comunitat autònoma, ajuntament, etc.), forma de connexió (mòdem, router, RDSI, xarxa local, Xarxa RICO, etc.) i la descripció detallada del problema (acció que s'estava fent, missatge exacte de l'error, pàgina en la qual surt, etc.).
Els usuaris també disposen d'una bústia
publicaciones-electronicas-ordenacion-normativa@sepg.hacienda.gob.es on poden enviar tots aquells suggeriments, idees o dubtes que puguin sorgir en fer servir l'aplicació.