Se se trata dunha incidencia relacionada co acceso á aplicación (imposibilidade de entrada ao Portal da Administración Orzamentaria en Internet, desaparición da icona do escritorio personalizado do usuario ou problemas de entrada a través do mesmo) ou dun problema que dificulte o normal uso de leste ou outro sistema proporcionado pola Administración Orzamentaria, utilizarase o mecanismo de notificación á Unidade de Coordinación de Incidencias dos servizos de Informática Orzamentaria que se publica no propio Portal da Administración Orzamentaria (na apartado "Notificación de Incidencias" da páxina de identificación de usuarios que se mostra ao seguir a ligazón "Acceso aos Sistemas de Información" da páxina principal do Portal).
As incidencias de carácter funcional (diferenzas de interpretación da normativa, descoñecemento do uso da aplicación, suxestión de mellora funcional…), notificaranse aos responsables funcionais da Secretaría Xeral de Fondos Europeos.
As incidencias causadas por un funcionamento da aplicación incorrecto ou distinto do esperado (incluídos problemas relacionados cos servizos de interoperabilidade) utilizarase a mesma vía que no caso anterior. Tras a súa análise en destino, o problema será canalizado á División V de Aplicacións de Fondos Europeos, responsable do deseño e construción da aplicación.