Si es tracta d'una incidència relacionada amb l'accés a l'aplicació (impossibilitat d'entrada al Portal de l'Administració Pressupostària en Internet, desaparició de la icona de l'escriptori personalitzat de l'usuari o problemes d'entrada a través del mateix) o d'un problema que dificulti el normal ús d'est o un altre sistema proporcionat per l'Administració Pressupostària, s'utilitzarà el mecanisme de notificació a la Unitat de Coordinació d'Incidències dels serveis d'Informàtica Pressupostària que es publica al propi Portal de l'Administració Pressupostària (en l'apartat "Notificació d'Incidències" de la pàgina d'identificació d'usuaris que es mostra en seguir l'enllaç "Accés als Sistemes d'Informació" de la pàgina principal del Portal).
Les incidències de caràcter funcional (diferències d'interpretació de la normativa, desconeixement de l'ús de l'aplicació, suggeriment de millora funcional…), es notificaran als responsables funcionals de la Secretaria General de Fons Europeus.
Les incidències causades per un funcionament de l'aplicació incorrecte o diferent de l'esperat (inclosos problemes relacionats amb els serveis d'interoperabilitat) s'utilitzarà la mateixa via que en el cas anterior. Després de la seva anàlisi en destinació, el problema serà canalitzat a la Divisió V d'Aplicacions de Fons Europeus, responsable del disseny i construcció de l'aplicació.