Si es tracta d'una incidència relacionada amb l'accés a l'aplicació (impossibilitat d'entrada al Portal de l'Administració Pressupostària en Internet, desaparició de la icona de l'escriptori personalitzat de l'usuari o problemes d'entrada a través del mateix) o d'un problema que dificulti el normal ús d'aquest o un altre sistema proporcionat per l'Administració Pressupostària, s'utilitzarà el mecanisme de notificació a la Unitat de Coordinació d'Incidències dels serveis d'Informàtica Pressupostària que es publica en el propi Portal de l'Administració Pressupostària (en l'apartat "Notificació d'Incidències" de la pàgina d'identificació d'usuaris que es mostra en seguir l'enllaç "Accés als Sistemes d'Informació" de la pàgina principal del Portal).
Per a la resta d'incidències: